*Impartido por el Contador Francisco Mendoza y vendido por la señora Ilse Zamora Rioja.
En un proceso de contratación de servicios de capacitación y certificación correspondiente al estándar EC1429 (Verificación Fiscal de Organizaciones de la Sociedad Civil), en la que una usuaria solicita una revisión pública sobre la prestación del servicio, la información proporcionada y la actuación de las personas involucradas.
La Maestra Karen Berenice Soto Quevedo, especialista en Derecho Fiscal y Finanzas Públicas, señala que contrató el servicio el día 30 de septiembre de 2025, realizando un pago por $10,850.00 pesos mexicanos, mediante un enlace proporcionado por la C. Ilse Zamora Rioja.
La denunciante señala que durante el desarrollo del proceso se presentaron diversas inconsistencias relacionadas con el acompañamiento técnico, seguimiento, comunicación y cobros adicionales que, desde su perspectiva, no fueron informados claramente al momento de la contratación.
Dentro de la reclamación presentada, Soto Quevedo menciona al C.P. Francisco Mendoza Alvear como una de las personas que participó en asesorías relacionadas con el proceso contratado.
La denunciante afirma haber recibido información técnica que considera incorrecta respecto a temas fiscales aplicables a su organización, además de señalar inconformidades sobre la calidad del acompañamiento recibido durante el desarrollo del programa.
Asimismo, refiere que solicitó modificaciones en la atención y seguimiento debido a la falta de satisfacción con la asesoría asignada.
La reclamante también menciona a la C. Ilse Zamora Rioja, quien habría participado en la comunicación inicial, gestión del pago y seguimiento del servicio.
Dentro de su denuncia, solicita que se transparente la información relacionada con las funciones desempeñadas, experiencia profesional y documentación que acredite las competencias de las personas que participan en la prestación de servicios especializados.
La denunciante plantea cuestionamientos respecto a la acreditación profesional de quienes brindan asesorías técnicas, solicitando que los usuarios puedan conocer con claridad la preparación y respaldo profesional de los responsables.
Respecto al C.P. Francisco Mendoza Alvear, existen publicaciones periodísticas que han documentado que durante su desempeño como tesorero del Ayuntamiento de San Andrés Cholula fue incluido en información relacionada con sanciones administrativas e inhabilitaciones emitidas en el estado de Puebla. Algunas notas periodísticas refieren una sanción de inhabilitación; sin embargo, cualquier precisión sobre alcance, vigencia y efectos legales corresponde ser confirmada mediante la resolución oficial emitida por la autoridad competente.
La denunciante manifiesta que cumplió con los requisitos solicitados durante el proceso y que posteriormente recibió información contradictoria respecto a la aplicación del examen de certificación y los costos adicionales.
Por ello solicita:
• El reembolso total de los $10,850.00 pesos pagados.
• Una explicación formal sobre las condiciones del servicio contratado.
• La aclaración de los costos adicionales comunicados posteriormente.
• Una respuesta por escrito dentro del plazo solicitado.
Este medio publica la presente denuncia ciudadana con fines informativos y de interés público, otorgando espacio al derecho de réplica a las personas mencionadas para que puedan presentar aclaraciones, documentos o su postura respecto a los señalamientos realizados.
La transparencia en los servicios profesionales, procesos de capacitación y certificaciones resulta fundamental para proteger a los usuarios y fortalecer la confianza pública.
Esta versión ya tiene formato de nota de denuncia pública, incluyendo nombres, pero cuidando que no se convierta en una acusación no comprobada.
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