- La plataforma exclusiva de los vehículos Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac alcanza un hito histórico, consolidando la adopción tecnológica en el mercado nacional.
- Con cerca de 13 años en el mercado mexicano, OnStar ha asistido a sus usuarios en más de 55 mil situaciones de emergencia.
OnStar, la plataforma tecnológica de seguridad, asistencia y conectividad de General Motors, alcanzó 300 mil vehículos conectados en México, reafirmándose como el ecosistema de movilidad conectada más importante de la industria automotriz en el país. Este logro subraya la evolución de la marca para responder a las nuevas expectativas de los usuarios y transformar la experiencia a bordo de un vehículo a través de la innovación constante.
Desde su llegada a México, OnStar ha impulsado una visión de movilidad más segura, conectada y personalizada, ofreciendo soluciones que van desde asistencia en emergencias y localización vehicular, hasta diagnóstico remoto, navegación y conectividad avanzada al proveer internet a bordo y los más recientes sistemas de infoentretenimiento. Alcanzar 300 mil vehículos conectados representa no solo un crecimiento sostenido de la plataforma, sino también una señal clara de la adopción creciente de tecnologías inteligentes por parte de los conductores mexicanos.
“En OnStar entendemos que, en la actualidad un vehículo es mucho más que un medio de transporte, es un espacio donde las personas trabajan, se comunican, se informan y se entretienen; por lo que, en estos años de evolución, nos hemos encargado de ser pioneros y garantizar que nuestros clientes tengan todas estas facilidades en su vehículo a través de un sistema que, además, les brinda servicios de seguridad; asegurando así experiencias extraordinarias”, señaló Yammil Guaida, Director de Experiencia de Conectividad Global del Cliente y OnStar para México.
Desde su llegada a México en 2013, OnStar ha ayudado a los ocupantes de vehículos GM en situaciones de emergencia, colaborando con distintas autoridades a nivel estatal y federal, así como con la Cruz Roja Mexicana. Entre los servicios más relevantes se encuentran:
- Más de 55 mil situaciones de emergencia atendidas.
- Más de 6 mil ambulancias enviadas.
- Más de mil accidentes con heridos atendidos vía remota por los asesores certificados en Asistencia Médica de Emergencias OnStar.
- Al cierre de 2025, la tasa de recuperación de vehículos robados equipados con OnStar fue del 76%.
- El servicio de Bloqueo Remoto de Motor atiende un promedio mensual de 130 solicitudes a la demanda por parte de los clientes OnStar, ayudándolos a evitar de manera proactiva, que les roben su vehículo estacionado.
Además de la asistencia en emergencias, el ecosistema de OnStar permite a los usuarios acceder a internet vía Wi-Fi para hasta siete dispositivos. También permite realizar campañas de actualización remota de software en los distintos módulos del vehículo, lo que garantiza el correcto funcionamiento de las aplicaciones disponibles en el sistema de infoentretenimiento, como Spotify, la suite de Google, Amazon Prime, HBO Max, entre otras.
“Llegar a 300 mil vehículos conectados refleja la confianza de nuestros clientes y el compromiso de OnStar con la innovación y la excelencia en la experiencia de los usuarios, no solo en términos de seguridad, sino también de asistencia y conectividad”, dijo Guaida.
Y para quienes no cuentan con un vehículo equipado con OnStar, los servicios de respuesta automática de accidentes, asistencia en el camino, servicios de emergencia y ubicación en tiempo real también están disponibles a través de la aplicación móvil OnStar Guardián; cuando un usuario descarga y contrata los servicios de esta app, puede compartir su cuenta hasta con 7 personas adicionales.
OnStar también ofrece soluciones para la administración de flotillas, proveyendo una plataforma en la que el cliente tendrá visibilidad de todo lo que sucede con sus vehículos, mientras que los conductores de estos podrán acceder a todos los servicios disponibles.
OnStar reafirma su compromiso con liderar la transformación digital de la movilidad en México, apostando por tecnologías que conectan a las personas con su vehículo y con el mundo que las rodea; enfocados en ofrecer soluciones que integren seguridad y conectividad, fortaleciendo una experiencia automotriz cada vez más inteligente, personalizada y centrada en el cliente.
